保险业的三把火

粗茶淡饭又一天。忽然间想写工商管理，不喜跳过。话说最近工作上有了新进展（或入坑）来了新的总经理，大肆改革。所谓新官上任三把火，先来说说那三火。

第一，立马将所有的代理员以地区分割，全部市场行销员必须遵守规范好的地区进行销售，不得越界。这样对于管理层看管员工的工作量容易进行分析，更可以地区性的规划好那个部份需要的人力更多或减少来进行调整。

第二，全部员工福利重新调整。燃油津贴从每公里计算，改成每月定格支付，这样公司可以按照行销员的总数而限定资出，一方面得以节流，还可以减少行销员翘班的可能性。

第三，全场消费产品涨价30%。就可以确保公司日后的收入更客观，董事会就会更加看重我们的生意，花红就更客观！

提议完成后，全场拍手叫好！理事会立刻通过议案，马上当天实行！散会后员工们的表情喜优参半。

时间很快，一个月过去了。总业绩比起去年同一个月掉了60% 😂我们一同来参考一下，那三把火为什么会立刻被浇熄。

一，保险的生意是人的生意，跟地区关系不大。让你再方便，眼前一家保险公司，但是你不认识人，你会走进去买吗？你说网上就可以解决？那还分割地区干嘛？不如直接把整个行销部门撤了，更省。问题是，保险是人的生意，机器永远不会考虑人的处境。割过盲肠炎的难道以后都不能买保险了？

二，定格资出只能一贯性将运作费用稳定下来，不代表值得。对于我个人是好事，毕竟我一个月的燃料费用超低。一般都是电话解决问题。还有一大班顾客在东岛，难不成我每天飞过去？反正对我来说是增加了“收入”。问题出于，在本地小区招生意那种，一天平均两三百公里的家伙，费用花完了他们还会去跑吗？我看跑回家比较方便。再回来，保险是人的生意。机械化的资出不代表机械化的收入。

三，你以为消费人傻的？你以为涨价别人就会傻傻蛋跟着你价格表付账？虽然保险公司标明保单是生活的必需品，但是这张契约说白了就是一张赌枱上的钱票，愿者上钩。出事了，理赔。没出事，庄家收回，就是那么简单。你赌枱最低赌额都这么高，还有人愿意来赌，说明了什么？那人可能有过人之处，知道你开什么牌了😂果不其然，自从涨价后，保单少了，但是理赔却高了。好像每个进来买的都知道自己肯定会出事一样🤣

理论上，三把火都是工商管理必须遵守的，规划，节流，提高生产力。但是感觉上这个完全反传统的生意，必须要创新来应对才能打破僵局。以下是一些个人想法，简单又容易达成。

一，人与人之间的感情就是生意的基础。与其分区规划，要做生意的人做不到自己想做的生意，不如奖励代理员自动递交给地区分行？我们行销员也不必再分地区乱跑。代理员上来公司多了，自然也有归宿感。

二，与其调整福利，不如奖励性支持员工？愿意留在办公室工作但是又达到业绩的可以多领一份特别奖金。到外面跑的，自然没有，但是如果业绩进步某程度又可以领取另外一份奖金。不管里外，只要有业绩就有奖励。

三，与其涨价，不如改变产品特质。同一款保单，如果价格调整会影响理赔概率，证明了有漏洞。保险跟赌枱一样，你每一局开围试，谁还要来赌？肯来的就是来赢你围试的钱。如果转换一下产品方向将上限和下限调低，提高陪的次数，价格大众化却又有吸引群众的美女陪赌，有人赢钱有人输钱，输的不会埋怨，赢得替你打口碑。这样的赌档（保险公司），谁不光顾？

保险没错是生活上的必需品，但是我们这些推销“赌票”的人是靠着我们的脸，我们的信用来签单的，不是你们公司用屁股“坐”工的高层就可以明白的。站在消费人的立场，保险公司的信誉是在保单的价格？还是他们理赔的速度和诚信度？

特别点名送给同业好友 @annepink

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