Premières impressions Carte Visa Binance : 5/10

in La Ruche2 months ago

C'est presque un sans fautes pour Binance et sa carte Visa débit Crypto.

Elle est facile à charger, on peut l'utiliser facilement et tant que cela fonctionne, tout baigne.

J'ai fais 3 achats tests pour voir si oui ou non il y a bien rétrocession d'un cashback via les BNB, et oui, on a +- 1%, ce qui est intéressant mine de rien .

Il faut par contre plusieurs semaines avant de recevoir la carte à la maison, il faut donc s'armer de patience et/ ou accepter d'utiliser la carte virtuelle en attendant (mais bon ne fonctionne que majoritairement en ligne).

Là où les choses se compliquent, c'est quand il y a un grain de sable dans les rouages...

Genre ce genre de messages :

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Et là il faut espérer que vous avez un autre moyen de paiement à disposition, car sinon, l'offre imbattable sur laquelle vous vouliez vous jeter passera au suivant avec pour vous un amer goût de défaite.

Et le problème ne vient PAS de votre compte, non, il est suffisamment chargé, vous ne vous êtes pas trompé dans les numéros de la carte, d'autres personnes m'ont dit avoir le même soucis...

Et chez Binance s'il y a UN truc qui est lourd, c'est le support, faudra aussi s'armer de patience avant d'avoir quelqu'un qui répond et surtout vous n'êtes pas sur qu'il sera à la hauteur de la question...
-> Rappelez-vous ma demande pour que le titre de LORD soit affiché sur la carte, au final le titre n'y est pas ;) Mais bon pas grave...

Ce qui est BCP plus ennuyeux c'est de se retrouver au final avec une carte qui semble fonctionner aléatoirement, au petit bonheur la chance, et cela pour moi c'est rédhibitoire, et je connais suffisamment VISA et leur support que pour vous affirmer que si binance ne résout pas le truc, leur partenariat ne tiendra pas long.

Et l'excuses des 100.000 nouveaux membres par jour, mouais ... Pour le support, c'est une excuse bien trouvée, mais à moins que binance n'aie vraiment que pleins de soucis partout, il y a une différence entre nouveau membre et membre dans le besoin de support ;) (Bref faut engager en conséquence du succès)

Conclusion

Jolie carte, fonctionnelle, mais avec des sursauts et un support difficilement joignable.
Sur une carte de fidelité ca passe ... sur une visa, pas du tout.
J'hésite à recharger les sous de ma carte vers mon compte et de ranger la carte dans la case Souvenir rigolos. Parce que c'est vexant de rater un offre et qu'on à l'air con devant le marchand et que la carte ne passe pas ,,,

En tous les cas, je vais insister auprès du support et vous dirai après combien de temps, au final, j'aurai eu une réponse et si elle est satisfaisante ou non.

A bientôt,
≋𝕴𝖙𝖍𝖆𝖗𝖆 𝕲𝖆ï𝖆𝖓≋
@itharagaian

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Hummm intéressant retour, merci 👍

Je vous tiendrai au courant du retour du support, mais pour le moment c'est pas glorieux... là, un sinistre incapable m'a répondu que je devais juste attendre trois jours ouvrables puis il a fermé le ticket...
Je l'ai instantanément réouvert, l'ai prié de ne plus jamais fermer un ticket sans l'accord client et que j'attendais une vraie réponse ...
Depuis, c'est le silence. Mais bon, laissons leur 2-3 jours ...