Greatness is in the details / La grandeza esta en los detalles

in LeoFinance2 months ago

English

If there is one thing that most people (not to say all of us) appreciate, it is being treated well, and this refers to all areas of our lives, whether it is in couples, friends, work and when we go shopping or tourism, and it is just this feeling of being well and comfortable in one place that makes us want to return to that place, even when it has been a long time, all because we have a good piece of memory.

This is something that we have to keep in mind when we deal with other people in our business, whether it is a physical or digital business, since it is this relationship of well-being with our client that will make him/her purchase our product or service again in the future, and with a gesture generate a greater cash flow.

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A good way to generate a positive relationship with our customers is to have some details that make them understand that we are interested in maintaining a relationship with them, either in the form of greeting them by name, or in the form of making a gift with the product or service, and this does not have to be something expensive, just something that can be useful and that could not be expected.

For example, in the case of renting a house to a temporary tenant (vacation trip), we could leave a bottle of water in the fridge and also something that is specific to the place where he would be on vacation so that he knows a little more about that culture, and that can be in the form of food or drink.

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It is true that there are some clients with whom it is easier to have a warmer type of treatment and other clients who may be more conflictive, and this is where we must take into consideration who we want to keep by our side, and once we know this we will be able to create a business relationship with greater satisfaction.

The secret to greatness is found in the details, because it is these details that make the difference.

Happy Investment

Español

Si hay algo que nos a la mayoría de las personas (para no decir que a todos) aprecian, es que nos traten bien, y esto se refiere a todas las áreas de nuestra vida, ya sea en pareja, amistades, laboral y cuando vamos a hacer compras o turismo, y es justo este sentimiento de estar bien y cómodos en un lugar lo que hace que queramos volver a ese lugar, aun cuando ha pasado mucho tiempo, todo porque tenemos un buen recuerdo.

Esto es algo que tenemos que tener en cuenta cuando tratamos con otras personas en nuestro negocio, ya sea en un negocio físico o digital, ya que es esta relación de bienestar con nuestro cliente lo que hará que vuelva a adquirir nuestro producto o servicio en el futuro, y con gesto generarnos un mayor flujo de caja.

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Una buena forma de generar una relación positiva con nuestros clientes es tener algunos detalles que les hagan entender que nos interesa mantener una relación con ellos, ya sea en forma de saludarles por su nombre, o en forma de hacer un regalo junto al producto o servicio, y esto no tiene que ser algo costoso, solo algo que pueda serle de utilidad y que no se podría esperar.

Por ejemplo, en el caso de cuando rentamos una casa a un inquilino temporal (viaje de vacaciones), podríamos dejar una botella de agua en la nevera y también algo que sea especifico del lugar a donde estaría de vacaciones para que conozca un poco más de aquella cultura, y que puede ser en forma de comida o bebida.

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Es cierto que hay algunos clientes con los que es más fácil tener un tipo de trato más cálido y otros clientes que pueden ser más conflictivos, y es aquí donde debemos tener en consideración a quien queremos mantener a nuestro lado, y una vez que sepamos esto vamos a poder crear una relación de negocios con mayor satisfacción.

El secreto a la grandeza se encuentra en los detalles, porque son estos detalles lo que hacen la diferencia.

Feliz Inversión

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