Conoce ¿qué son? Los Factores Clave de Éxito (FCE) dentro de la Industria

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A la hora de realizar el análisis de la industria otra gran utilidad que se desprende de la aplicación del modelo de las cinco fuerzas de Porter es la identificación de los Factores Clave de Éxito (FCE) de la industria en estudio (Ugueto y Cardozo, s.f). Así pues, los factores clave de éxito pueden definirse como los puntos focales donde debería centrarse la atención de lo que es realmente importante estratégicamente para los gerentes y administradores. En el mismo orden de ideas, según Romero y otros (2009)

"Los FCE son variables que se deben tomar en cuenta antes y durante la realización de un proyecto, ya que aportan información valiosa para alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Sin embargo, la determinación de que es o que no es un FCE se basa en lo general de un juicio subjetivo, ya que no existe una fórmula para determinar los FCE con claridad" (p.1).

Es por esta razón, que en referencia a lo citado anteriormente, resulta importante destacar que identificar los FCE es tan importantes que todas las empresas de la industria les deben prestar una gran atención, debido a que estos son los requisitos previos para el éxito en la industria tanto en el aspecto competitivo como en el financiero.

Ronald (1961), afirma que los FCE, permiten identificar con precisión las prioridades desde una perspectiva estratégica. A su vez, Rockart (1981) y Leidecker (1984) contemplan la idea de que los FCE son características, condiciones o variables que cubren una cantidad finita de áreas, que cuando están debidamente soportadas, generan resultados positivos, por ende, aseguran un impacto significativo en el éxito lo cual desencadena un desempeño competitivo ventajoso para la empresa en relación con su competencia (Citado en Romero et al., 2009).

“El ajuste de los factores críticos de éxito, tanto externos como internos, es la clave para crear alternativas de estrategias posibles de modo eficaz” (David, 2008, p. 199). Un elemento clave para asegurar el éxito de la empresa es por medio de la satisfacción del cliente. Una de las formas más eficaces de lograr esto último, es generando buenos vínculos con los clientes, que realmente permita conocerlos, para evitar que ellos mismos se vean solo como la fuente de ingresos de la empresa sino de lo contrario, sepan que son realmente importantes en todos los sentidos para la empresa. Adicional, conociendo la industria en la que se desenvuelve el negocio, agregará otros puntos focales los cuales la empresa podrá desenvolverse.

En conclusión, es importante resaltar que para la identificación de los FCE se debe tomar en cuenta la naturaleza de cada una de las fuerzas competitivas analizadas en la empresa en estudio, especialmente cuando éstas son fuertes, es decir, cuando generan amenazas a las empresas de la industria. Por ejemplo, si se analiza la entrada de nuevos competidores, las barreras de ingreso más elevadas dentro de la industria se pueden convertir directamente en un FCE, como lo es el acceso o control de los canales de distribución (Ugueto y Cardozo, s.f, p.13).

Finalmente, las empresas hoy en día afrontan cambios importantes y discontinuos, que convierten a la gerencia estratégica en algo más difícil y complejo, pero que es de vital importancia aplicar, ya que para tener éxito en este medio ambiente, las empresas necesitan analizar los sistemas políticos, culturales y técnicos que funcionan dentro de sus organizaciones.

Referencias Bibliográficas 📚

• Romero, R. y otros.(2009). Factores críticos de éxito: una estrategia de competitividad. Cultura Científica y Tecnológica, [S.l.], n. 31, may 2015. ISSN 2007-0411. Disponible en: http://erevistas.uacj.mx/ojs/index.php/culcyt/article/view/340. [Consulta: 2020, julio 16].
• Ugueto, M. y Cardozo N. (s.f). Guía de diagnóstico para el planteamiento estratégico Parte II: Auditoría Externa-Industria
• David, Fred R. (2008). La Gerencia Estratégica. Fondo Editorial Legis, Bogotá, Colombia. Séptima Reimpresión.

Gracias a todos por haber llegado hasta aquí, nos leemos en otra oportunidad. Buenas vibras para todos.✨

Kerit Roberts