Offener Brief an DHL
Liebes DHL Team,
ich muss sagen, dass ihr in der Regel ja einen super Job macht und oft Pakete schon am nächsten Tag ankommen. Und sicherlich tragen dazu ein Großteil der Mitarbeiter bei. Leider gibt es ja so manch eine Ausnahme bei der Anzahl an Mitarbeitern kein Wunder. Aber wenn dann mal was Schief läuft, dann wohl so richtig oder?
Wie kommt es denn bitte zu stande, das ein NATIONALES Paket auf einmal in Frankreich landet?
Wenn beim Empfänger "Deutschland" mit drauf steht, die Paketmarke nur "national" ist, kann ich mir gar nicht vorstellen, wie das sein kann? Grade wenn die Anschrift nicht handschriftlich sondern per PC/Drucker angebracht ist, kann ich das alles schwer nachvollziehen.
Wieso muss man dann bitte ein Nachvorschungsauftrag noch einreichen? Wieso verbleibt die Sendung dann Tage lang in Frankreich? Also das müßte doch spätestens dort dem Postboten auffallen, auch wenn das ja dann nicht mehr euer Mitarbeiter ist.
Ganz ehrlich, ich bin gespannt wie diese Geschichte ausgeht, fast 2 Woche und das Paket ist noch nicht auf dem Rückweg. Schön auch, das man im System den Nachforschungsauftrag nicht sofort, sondern nach 7 Tagen erst starten kann.
Das hört sich spannend an. Ich bin gespannt wie die Geschichte ausgeht
Das kann wohl mal passieren. :-) Ich meine, man muss mal sehen, wie hoch der Warenumsatz ist. Das ist schon eine logistische Meisterleistung. Inklusive abstrakter Fehler wie den Deinen. Ich bin gespannt was dabei herum kommt. Bestimmt bekommst Du dein Packet. :-)
Klar ist das schon eine Herausforderung, vor allem in der aktuellen Zeit. Aber man fragt sich, wie kann es wenn Deutschland drauf steht und die Marke eine Nationale ist es im Ausland landen. Und dann auch wieso es dann in Frankreich zur Abholung bereit liegt. Da müßten die doch merken, ups da stimmt was nicht.