[Eng/Esp] Why Fight for Customers in a Business - Por qué luchar por los clientes en una empresa

This is another big day for me here talking about my view on how business is been handled and i remembered my last post in the community talking about marketing strategy and looking at the phase of topic which i am writing on, i think they are somehow related because this is reflecting the effect of how the marketing strategy will work but just in another dimension, in my past post of the marketing strategy, i initially said that the purpose for that is to be able to create awareness to those who are not conversant with the business and it will make them know more about the company and which is also said that there are different ways to make that happen.

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So after getting the market strategy and making it known to those that are yet to hear about it and now you have gotten their heart to always come and patronise you, even with that, lot of things are still supposed to be done to make them stay, you can gain the heart of a customer in many ways but when they come can they stay longer than you expect?. The reason for me writing this post is because of this weekend which i went to a market store and i saw two business owner having argument just because of a customer and they are saying one is taking their customer and the other saying that is part of business so when i got home i was trying to remember the scene and this made me go back to the reason why that happened earlier in a business.

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Owing a business requires lot of cost to make it continue running in a good way and the issue of fighting over customers won't be there,

Why fight over customer when better option is there

So now seeing people fighting over customer, we see lot of business whose name alone is enough to bring customers in and also the way customers are been treated, imagine having workers in a business who are always harsh to any customers that come to get things, without talking much, they will be forced not to come back to that company to get something and look for better option for them. Moving away from that aspect, the next one is the price at which things are been sold in a certain business, imagine having two stores not far from each other and both are selling the same thing.

The first shop is selling that good for $150 and the other shop is selling it for $170 even with the little distance, if the quality of what the second shop is unique enough and of high quality, people won't mind the price and still get the good which is been sold at $170 provided its of good and high quality. With that there won't be any need to fight for customers because that alone will be a factor to bring them in and the testimony of good quality been sold will circulate and more people will come without stress but it require great upkeep to make it last longer.

SPANISH

Este es otro gran día para mí aquí hablando de mi punto de vista sobre cómo se maneja el negocio y me acordé de mi último post en la comunidad hablando de la estrategia de marketing y mirando a la fase del tema que estoy escribiendo, creo que son de alguna manera relacionados porque esto está reflejando el efecto de cómo la estrategia de marketing va a funcionar, pero sólo en otra dimensión, en mi pasado post de la estrategia de marketing, dije inicialmente que el propósito de que es ser capaz de crear conciencia a los que no están familiarizados con el negocio y que les hará saber más acerca de la empresa y que también se dice que hay diferentes maneras de hacer que eso suceda.

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Así que después de conseguir la estrategia de mercado y darla a conocer a los que aún no han oído hablar de ella y ahora usted ha conseguido su corazón para venir siempre y patrocinar a usted, incluso con eso, muchas cosas todavía se supone que hacer para que se queden, usted puede ganar el corazón de un cliente de muchas maneras, pero cuando vienen ¿pueden permanecer más tiempo de lo esperado? La razón por la que escribo este post es porque este fin de semana fui a un mercado y vi a dos dueños de negocios discutiendo sólo por un cliente y diciendo que uno les estaba quitando el cliente y el otro diciendo que es parte del negocio, así que cuando llegué a casa estaba tratando de recordar la escena y esto me hizo volver a la razón por la que sucedió antes en un negocio.

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Tener un negocio requiere muchos gastos para que siga funcionando bien y el problema de pelearse por los clientes no existirá,

¿Por qué luchar por el cliente cuando hay una opción mejor?

Así que ahora que vemos a la gente pelearse por los clientes, vemos muchas empresas cuyo nombre es suficiente para atraer a los clientes y también la forma en que se trata a los clientes, imagina tener trabajadores en una empresa que siempre son duros con los clientes que vienen a comprar cosas, sin hablar mucho, se verán obligados a no volver a esa empresa para conseguir algo y buscar una mejor opción para ellos. Dejando de lado este aspecto, el siguiente es el precio al que se venden las cosas en un determinado negocio, imagina que tienes dos tiendas no muy lejos una de la otra y ambas están vendiendo lo mismo.

Si la calidad de lo que se vende en la segunda tienda es única y de alta calidad, a la gente no le importará el precio y seguirá comprando lo que se vende a 170 dólares, siempre que sea bueno y de alta calidad. De este modo, no habrá necesidad de luchar por los clientes, ya que sólo eso será un factor para atraerlos, y el testimonio de la buena calidad vendida circulará y más gente vendrá sin estrés, pero requerirá un gran mantenimiento para que dure más tiempo.



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Customer is really a valuable tool in the business that can really go a long way in determining the success or failure of our business actually

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