Prázdninový deník, vlakové intermezzo

Jsou prázdniny, a tak se cestuje. Po dvou letech přiletěli i rodiče a mladší brácha T. Let měli v pohodě, přistáli dokonce o patnáct minut dřív, než bylo plánováno (což je celkem obvyklé a v principu to znamená, že letadlo odletělo na čas). Ale jeden kufr zůstal v Madridu a přiletěl až druhý den večer. To se běžně stává i v klidných letech, v letošní sezoně ale bohužel o poznání častěji. Obecně je lepší létat na lehko, ale to se pak těžko vozí potravinová pomoc do méně šťastných zemí. Tou potravinovou pomocí myslím několik různých druhů olivového oleje (do salátů, na pečivo, na vaření a na smažení), vína, sýry, jamón… však to znáte.

Ale nejen letadla a letecká doprava zažívají krušné období. I vlaky mají své dny. Pamatujete na reklamu „Auta stojí, vlaky jedou“, kterou kdysi polepily republiku České dráhy? Inu, když stojí vlaky, stojí to většinou za to. Stačí jeden spadlý strom a je to na několik hodin. Než se k němu dostanou hasiči, než se jim ho podaří zlikvidovat a než se přes onen úsek přepraví všechny soupravy, které se v obou směrech nakupily… Jako třeba dneska mezi Prahou a Olomoucí.

A stejně jako u letadel, taky u vlaků je spotřebitel chráněn, takže má nárok na kompenzaci. U Českých drah je to až 50 % a na první pohled mi to přijde trošku kafkovské. Na formuláři (ke stažení tady) byste totiž měli mít otisk razítka průvodčího z vlaku, který měl zpoždění. V plně digitálním věku, kdy se celý svět může podívat, kdy vlastně váš vlak dorazil... Možná, že národní dopravce sází na to, že příliš komplikovaný postup cestující od žádostí odradí...

Rodiče T. naštěstí jedou s RegioJetem, který není předpotopní. Podle téhle stránky stačí, aby se zítra zastavili v některé z poboček RegioJetu se svou jízdenkou v mobilu a firma jim vrátí 100 % ceny hotově, tedy pokud přijedou o 120 a více minut později, což se podle všeho splní. Kdyby vlak náhodou zázračně zrychlil, dostanou zpět jen čtvrtinu, ale stále bez nějakého papírování, razítek a jednoho měsíce na vyřízení á la ČD.

Z čehož pro mě jednoznačně vyplývá, který dopravce je pro mě poslední volbou :)