"Within the user experience we find THE STRUGGLE BETWEEN OBJECTIVES."

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When we start and tackle a project, interests come into play. Here we focus on only two main interests: business goals and user experience goals.

The objectives that are directly related to the user experience are those that try to continually seek clear, simple solutions and alternatives, accessible to all people who use a digital product. So, in this case, the protagonist of usability, the focus is always placed mainly on the user and on the wishes and needs that they have.

For this reason, we place ourselves on the side of analysis, of empathy, to directly reach the heart of the person and generate usability, provoking the most pleasant feelings.

When we refer to business objectives, on the contrary, they are broader and take into account what the company needs first and then what the user is looking for. Although the needs of the people are not forgotten and the needs of the people are left aside, they totally change the focus since it is another.

These types of objectives are defined by virtue of the mission and vision of the business, which are concepts that must also be defined beforehand.

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ESP

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"Dentro de la experiencia de usuario encontramos LA LUCHA ENTRE OBJETIVOS."

https://lh6.googleusercontent.com/rsfqNlJs77BDObMQ_tuT6KeCtQ1q9Bntvqmru7U5uNE8ftoH8z2BTF0gBGo4kFTA6JgqBQ3_8wdNTZR05sdMRsdzxpfGiYL9peY1TmLEmzeDfOqvG9IiJ7orJX3r_ikSqEjgye2e
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Cuándo damos comienzo y abordamos un proyecto los intereses entran en juego. Aquí nos centramos sólo en dos intereses principales los objetivos de negocios y los objetivos de experiencia de usuario.

Los objetivos que están relacionados directamente a la experiencia de usuario, son esos que tratan de buscar continuamente soluciones y alternativas claras, sencillas, accesibles para todas las personas que hacen uso de un producto digital. Entonces, en este caso el protagonista de la usabilidad, siempre el foco está puesto principalmente en el usuario y en los deseos y necesidades que tenga.

Por ello nos ubicamos del lado del análisis, de la empatía, para llegar directamente el corazón de la persona y generar usabilidad provocando los sentimientos más agradables.

Cuándo nos referimos a los objetivos de negocio por el contrario son más amplio y tienen bien en cuenta lo que la empresa necesita en primer lugar y después lo que busca el usuario. Si bien no se olvidan y deja de lado las necesidades de las personas cambian totalmente de foco ya que es otro.

Éste tipo de objetivos están definidos en virtud de la misión y visión del negocio que son conceptos que también deben ser definidos con anterioridad.

Gracias por pasar.