Using WhatsApp tools for companies we can also finalize customers by providing them with a quality service 24 hours a day, seven days a week.

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Have you ever thought that when customers communicate with us it is because they need your help? Both the experience that people have with a brand and the attention are crucial for them to stay with you or to go elsewhere .

How can we terminate customers via WhatsApp?

• We can conduct surveys to find out how they are feeling about the service you provide or the product you are selling.

• We can bring information about some problems that may occur in a certain period, for example if a bank's service goes down, and you are the bank.

• You can announce exclusive benefits or launches for clients.

It is also important to remember that by having a Contacts channel like WhatsApp, we can automate responses using a conversation vote that can be available 24 hours a day, 365 days a year for our customers.

Now that we know and have a better understanding of what WhatsApp is and what it can be used for, we must apply them to improve the shopping experience of our customers, let's start experimenting with this application and being a company that helps solve the problems of the clients.

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ESP

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Utilizar las herramientas de WhatsApp para las empresas también podemos finalizar los clientes brindándoles un servicio de calidad las 24 horas los siete días a la semana

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¿Te pusiste a pensar que cuando los clientes se comunican con nosotros es porque están necesitando que les ayudes?, Tanto la experiencia que tienen las personas con una marca como la atención, son cruciales para que se queden contigo o que se vayan hacia otro lugar.

¿Cómo podemos finalizar a los clientes mediante WhatsApp?

• Podemos realizar encuestas para saber cómo se están sintiendo conforme al servicio que les brindas o el producto que le estás vendiendo.

• Podemos acercar la información sobre algunos problemas que pueden suceder en determinado periodo, por ejemplo si cae el servicio de un banco, y tú eres el banco.

• Puedes anunciar beneficios exclusivos o lanzamientos para clientes.

También es importante recordar que al tener un canal de Contactos como WhatsApp, podemos automatizar las respuestas utilizando un voto de conversación que puede estar disponible las 24 horas los 365 días del año para nuestros clientes.

Ahora que ya sabemos y tenemos mejor comprensión de lo que es WhatsApp y para lo que se pueda utilizar, debemos aplicarlos para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, comencemos a experimentar con esta aplicación y que seamos una empresa que acompañe resuelve los problemas de los clientes.

Gracias por pasar.